Báo cáo tra soát nên có số tiền, thời điểm và mã yêu cầu; bỏ mật khẩu khỏi nội dung.
Khám phá bài viết
Mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp bạn hiểu nguyên nhân lệnh bị hủy. Đọc kỹ chính sách bảo mật để biết dữ liệu cá nhân được lưu trữ thế nào.
Yêu cầu giấy tờ cần có căn cứ. Không cung cấp mật khẩu đầy đủ qua biểu mẫu hỗ trợ.
Đọc bài viết →
Chênh lệch số dư cần được tra theo từng giao dịch. Các giao dịch thực hiện ngoài giờ hành chính có thể xử lý chậm hơn.
Trạng thái chờ duyệt có thể kéo dài hơn bình thường trong các khung giờ cao điểm. Kênh hỗ trợ cần nói rõ thời gian tiếp nhận yêu cầu.
Đọc bài viết →Người dùng nên đọc kỹ các điều kiện áp dụng cho từng phương thức nạp. Khoản chưa hoàn tất không nên gửi lặp.
Cập nhật thông tin cá nhân cần thông qua biểu mẫu xác thực an toàn. Số tiền thực nhận có thể giảm bởi phí ở phía nhận; tra cả hai đầu giao dịch.
Khi trang báo lỗi, ghi lại mã lỗi trước. Ảnh biên nhận không chứng minh tiền đã chuyển.